Pemko Bukittinggi Resmikan Implementasi Layanan Darurat 112
Bukittinggi, AyoSumbar.id — Pemerintah Kota Bukittinggi melalui Dinas Komunikasi dan Informatika meresmikan implementasi Layanan Darurat 112 Kota Bukittinggi.
Peresmian layanan tersebut berlangsung di Bukittinggi Command Center (BCC), Sabtu (20/6/2026).
Sekretaris Daerah Kota Bukittinggi Rismal Hadi mengatakan, kehadiran Layanan Darurat 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam memastikan masyarakat mendapatkan akses pelayanan kedaruratan secara cepat, mudah, dan terpadu.
Menurut Rismal, layanan ini menjadi bukti bahwa pemerintah harus selalu hadir di tengah masyarakat, terutama saat warga menghadapi kondisi darurat yang membutuhkan penanganan segera.
“Melalui satu nomor panggilan, masyarakat dapat memperoleh bantuan secara lebih cepat dan terkoordinasi,” ujar Rismal.
Ia menegaskan, keberhasilan Layanan Darurat 112 tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh sinergi dan kesiapan seluruh perangkat daerah dalam memberikan respons cepat dan tepat.
“Untuk itu, diperlukan komitmen bersama untuk menjaga kualitas pelayanan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Bukittinggi Asrar Fernando menjelaskan, implementasi Layanan Darurat 112 merupakan salah satu bentuk nyata transformasi digital dalam pelayanan publik.
Menurut Asrar, layanan tersebut mengintegrasikan teknologi, proses bisnis, serta kolaborasi lintas perangkat daerah dalam satu sistem layanan yang responsif.
Transformasi digital sendiri menjadi salah satu agenda prioritas nasional yang terus didorong pemerintah pusat melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik atau SPBE.
Penerapan SPBE bertujuan mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, terintegrasi, dan berorientasi kepada masyarakat.
Selain mendukung agenda nasional, penyelenggaraan Layanan Darurat 112 juga menjadi upaya Pemerintah Kota Bukittinggi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Layanan ini diharapkan dapat mempercepat koordinasi antarinstansi, sekaligus memperkuat kehadiran pemerintah dalam memberikan perlindungan dan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan beroperasinya Layanan Darurat 112, Kota Bukittinggi diharapkan mampu menghadirkan pelayanan kedaruratan yang modern, terintegrasi, dan berstandar nasional.
