Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol Perkuat Kolaborasi dengan BSI Pasaman, Tingkatkan Layanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat
Pasaman, Ayosumbar.id – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan RSUD Tuanku Imam Bonjol (TIB) Kabupaten Pasaman. Di bawah kepemimpinan Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A, rumah sakit tersebut terus membangun sinergi dengan berbagai pihak sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin optimal.
Salah satu bentuk kolaborasi tersebut diwujudkan melalui kerja sama dengan KCP Bank Syariah Indonesia (BSI) Kabupaten Pasaman yang menyerahkan bantuan berupa satu unit tablet untuk mendukung layanan informasi dan pengaduan masyarakat, Senin (3/8/2026).
Bantuan tersebut diserahkan oleh perwakilan KCP BSI Kabupaten Pasaman, Anton, dan diterima langsung oleh Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A, didampingi Kepala Tata Usaha, dr. Helvi Yeriza.
Perangkat tablet tersebut akan dimanfaatkan sebagai media pelayanan informasi sekaligus sarana penyampaian aspirasi, kritik, saran, maupun pengaduan dari masyarakat. Kehadirannya diharapkan mampu mempercepat akses informasi, meningkatkan efektivitas pelayanan, serta memberikan kemudahan bagi pasien dan keluarga dalam menyampaikan masukan kepada pihak rumah sakit.
Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A, menyampaikan apresiasi atas dukungan yang diberikan KCP BSI Kabupaten Pasaman. Menurutnya, sinergi antara lembaga pelayanan kesehatan dan sektor perbankan merupakan langkah positif dalam mendukung peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Terima kasih kepada KCP BSI Kabupaten Pasaman atas dukungan yang telah diberikan. Bantuan ini akan kami manfaatkan secara maksimal untuk memperkuat pelayanan informasi dan pengaduan masyarakat. Kami berharap kolaborasi yang telah terjalin dapat terus berlanjut sehingga mampu memberikan manfaat yang lebih luas bagi peningkatan pelayanan kesehatan di Kabupaten Pasaman,” ujar dr. Hamdi.
Ia menambahkan, partisipasi masyarakat melalui penyampaian kritik, saran, maupun pengaduan sangat dibutuhkan sebagai bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di RSUD Tuanku Imam Bonjol.
Untuk itu, pihak rumah sakit mengajak seluruh masyarakat memanfaatkan fasilitas layanan pengaduan yang telah disediakan melalui spanduk informasi dan barcode (barcode) yang tersedia di lingkungan rumah sakit. Dengan adanya saluran tersebut, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah menyampaikan masukan secara langsung sebagai bagian dari upaya bersama mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan responsif.
Kolaborasi antara RSUD Tuanku Imam Bonjol dan KCP BSI Kabupaten Pasaman ini menjadi contoh sinergi lintas sektor yang mampu memberikan kontribusi nyata dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan.(***)
