BPJS Kesehatan Pastikan Layanan JKN Tetap Optimal Selama Libur Lebaran 2026
Jakarta, AyoSumbar.id — BPJS Kesehatan memastikan layanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat diakses secara optimal selama periode libur Lebaran 2026. Berbagai kemudahan layanan telah disiapkan agar masyarakat tetap memperoleh pelayanan kesehatan maupun layanan administrasi kepesertaan, termasuk bagi pemudik yang melakukan perjalanan ke kampung halaman.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, mengatakan bahwa momentum mudik Lebaran tidak boleh menjadi penghalang bagi peserta untuk memperoleh pelayanan kesehatan.
“BPJS Kesehatan memastikan layanan Program JKN tetap dapat diakses dengan mudah, sehingga masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan tenang karena perlindungan kesehatannya tetap terjamin,” ujar Pujo, Senin (9/3/2026).
Untuk memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan administrasi secara tatap muka, BPJS Kesehatan membuka layanan di kantor cabang pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026 pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga menghadirkan Posko Mudik di sejumlah titik strategis guna memberikan layanan informasi, konsultasi, hingga bantuan bagi peserta JKN selama perjalanan mudik.
Posko tersebut akan beroperasi pada 13–16 Maret 2026 di beberapa lokasi, antara lain Pelabuhan Merak (Banten), Terminal Pulo Gebang (Jakarta Timur), Rest Area Tol 88A Cipularang (Purwakarta), Rest Area Tol 166A Cipali (Majalengka), Rest Area Tol 429A Ungaran (Semarang), Rest Area Tol 519A Masaran (Sragen), Terminal Purabaya (Sidoarjo), serta Pelabuhan Soekarno-Hatta (Makassar).
Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, menjelaskan bahwa peserta juga dapat memanfaatkan berbagai layanan digital untuk mengakses administrasi kepesertaan selama libur Lebaran.
Beberapa layanan tersebut di antaranya Aplikasi Mobile JKN untuk perubahan data peserta dan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), layanan WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165, serta Care Center 165 untuk mengecek status keaktifan kepesertaan.
Akmal mengimbau masyarakat untuk memastikan status kepesertaan tetap aktif sebelum melakukan perjalanan mudik, termasuk dengan membayar iuran atau melunasi tunggakan melalui kanal pembayaran yang tersedia.
Sementara itu, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Abdi Kurniawan Purba, menegaskan bahwa peserta JKN tetap dapat memperoleh layanan kesehatan meskipun berada di luar daerah domisili.
Jika fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tempat peserta terdaftar sedang tutup atau peserta berada di luar kota, pelayanan kesehatan tetap dapat diperoleh di FKTP mitra BPJS Kesehatan lainnya yang sedang beroperasi. Informasi fasilitas kesehatan tersebut dapat diakses melalui aplikasi pencarian fasilitas kesehatan Aplicares.
BPJS Kesehatan juga memastikan keberlanjutan layanan bagi peserta dengan penyakit kronis, termasuk peserta Program Rujuk Balik (PRB), agar tetap dapat memperoleh obat sesuai ketentuan selama periode libur Lebaran.
Di sisi lain, Ketua Umum Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI), Bambang Wibowo, menyatakan bahwa rumah sakit di seluruh Indonesia tetap beroperasi selama 24 jam selama periode libur Lebaran. Layanan rawat inap, rawat jalan, hingga cuci darah dipastikan tetap berjalan bagi peserta JKN.
Ketua Forum Konsumen Berdaya Indonesia, Tulus Abadi, menambahkan bahwa masyarakat juga perlu memastikan status kepesertaan JKN aktif sebelum mudik agar tidak mengalami kendala administratif saat membutuhkan layanan kesehatan.
Sementara itu, Korps Lalu Lintas Polri mengingatkan bahwa faktor human error masih menjadi penyebab utama kecelakaan lalu lintas selama arus mudik. Oleh karena itu, masyarakat diminta memastikan kondisi tubuh tetap prima sebelum melakukan perjalanan jauh. (*)
