Aduan dari Nomor Layanan LAPOR Dipastikan Direspon Cepat
Padang Panjang, AyoSumbar.id – Nomor layanan LAPOR yang diluncurkan Pemko terbukti efektif menangani aduan warga. Laporan masyarakat langsung ditindaklanjuti oleh instansi terkait sehingga pelayanan publik berjalan lebih cepat dan responsif.
Sejumlah aduan masuk melalui nomor layanan LAPOR sejak program ini dijalankan. Salah satunya datang dari warga Silaing Atas terkait lubang cukup dalam di Jalan St. Syahrir, Simpang Padang. Setelah laporan diterima, dinas teknis segera turun ke lapangan.
Petugas menutup jalan yang berlubang dengan material tambalan agar kendaraan bisa melintas aman. Kini, jalur tersebut tidak lagi membahayakan pengendara dan warga merasa lebih tenang.
Selain itu, aduan tentang truk yang parkir sembarangan di kawasan padat aktivitas juga cepat ditindaklanjuti. Petugas mendatangi lokasi, menegur pemilik kendaraan, dan memastikan kawasan kembali tertib. Dengan langkah itu, aktivitas warga seperti lalu lintas, pendidikan, dan ibadah bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, mengapresiasi partisipasi masyarakat yang aktif menggunakan nomor layanan LAPOR. Ia menegaskan laporan masyarakat menjadi perhatian utama Pemko.
“Alhamdulillah, aduan ini cepat ditangani. Melalui nomor layanan LAPOR, pemerintah hadir mendengar langsung aspirasi masyarakat,” ujarnya dikutip Jumat (26/9/2025).
Ia juga mengajak warga terus memanfaatkan nomor layanan LAPOR untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, maupun ide pembangunan. Masyarakat bisa menghubungi kanal resmi LAPOR melalui WhatsApp di nomor 0811 6656 700 dan 0811 6603 3003.
“Mari kita kawal bersama pembangunan kota. Laporan sekecil apapun sangat berarti demi mewujudkan Padang Panjang yang lebih baik,” tuturnya. (*)
