Lapor Ajo segera Diluncurkan, Warga Padang Pariaman Bisa Ngadu Lewat WhatsApp
Padang Pariaman, AyoSumbar.id – Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman tengah menyiapkan peluncuran Lapor Ajo, sebuah aplikasi pengaduan masyarakat berbasis digital yang terintegrasi langsung dengan WhatsApp.
Inovasi ini diharapkan menjadi jembatan efektif antara warga dan pemerintah dalam menyampaikan keluhan maupun aspirasi secara cepat, mudah, dan aman.
Bupati Padang Pariaman, John Kenedy Azis (JKA), menyampaikan bahwa pengembangan Lapor Ajo (Layanan Aplikasi Pengaduan Rakyat melalui Asisten virtual Jaringan Online) merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam memperkuat pelayanan publik yang responsif dan akuntabel.
“Saat ini kita butuh sistem pengaduan masyarakat yang mudah digunakan dan cepat. Sehingga nanti pemerintah dapat merespons dan mengatasi setiap permasalahan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat,” ujar JKA, kemarin.
Sistem ini dibangun berbasis Android dan mengandalkan kanal komunikasi populer, yakni WhatsApp, untuk mempermudah interaksi antara masyarakat dan pemerintah daerah.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Padang Pariaman, Zahirman, menambahkan bahwa aplikasi ini dikembangkan untuk menjawab tuntutan era digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
“Aplikasi Lapor Ajo bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat ke layanan Pemda, meningkatkan respon dan efisiensi publik, menyatukan komunikasi melalui kanal digital, serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas layanan,” jelasnya.
Rencananya, Lapor Ajo akan resmi diluncurkan pada bulan Agustus 2025 dan akan disosialisasikan secara menyeluruh ke berbagai lapisan masyarakat.
Pemkab Pariaman menargetkan agar warga tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga berperan aktif dalam pengawasan dan perbaikan kinerja birokrasi.
Dengan hadirnya aplikasi ini, Pemkab Padang Pariaman berharap dapat mempercepat penanganan masalah di lapangan dan membangun budaya partisipatif dalam tata kelola daerah.
Ini sejalan dengan visi mewujudkan Padang Pariaman yang sejahtera dan berkemajuan melalui pelayanan publik yang prima dan berbasis teknologi. (*)
