Inovasi Penilikpas Pemkab Pasaman Ciptakan Pelayanan Publik Berkualitas hingga di Nagari
Pasaman, AyoSumbar.id – Inovasi Penilikpas menjadi langkah Kabupaten Pasaman untuk memperkuat layanan publik sekaligus memastikan setiap unit pelayanan mematuhi standar yang berlaku.
Kabag Organisasi Setdakab Pasaman, Nina Damayanti, menjelaskan bahwa Penilikpas mulai dikembangkan pada 2024 sebagai sistem Penilaian Pelayanan Publik Prima dan Berkualitas (Penilikpas). “Inovasi ini kami buat sejak tahun 2024 dengan nama Penilikpas,” ujar Nina, Rabu (10/12/2025).
Ia menyebut bahwa Inovasi Penilikpas menggunakan sistem informasi berbasis website hasil kolaborasi dengan Diskominfo Pasaman. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan akurasi, efisiensi, dan transparansi dalam pengumpulan data serta dokumen penilaian. Dengan mekanisme digital tersebut, hasil penilaian menjadi lebih valid.
Nina memaparkan bahwa hingga kini penilaian pelayanan publik sudah dilakukan terhadap 117 Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, meliputi 24 perangkat daerah, 12 kecamatan, 2 RSUD, Perumda Tirta Saiyo, 16 puskesmas, dan 62 nagari di Kabupaten Pasaman.
Pelaksanaan penilaian memakai Inovasi Penilikpas ini menjadi tindak lanjut SK Bupati Pasaman Nomor 188.45/247/BUP-PAS/2025 tentang Indikator Penilaian Pelayanan Publik Tahun 2025. Proses penilaian berlangsung 28 September hingga 30 Oktober 2025 secara hybrid melalui sistem berbasis website https://penilikpas.pasamankab.go.id/.
Selain penilaian daring, tim juga melakukan verifikasi langsung ke unit layanan di Kecamatan Lubuk Sikaping, Panti, dan Bonjol. Nina menegaskan bahwa website Penilikpas telah digunakan hingga tingkat nagari. “Ini wujud komitmen kami agar pelayanan publik yang berkualitas juga dirasakan masyarakat di tingkat nagari,” ucapnya.
Pada apel gabungan di halaman Kantor Bupati Pasaman, Senin (8/12/2025), pemerintah mengumumkan hasil penilaian pelayanan publik di lingkungan Pemkab Pasaman. Hadir Bupati, Wakil Bupati, Sekda, staf ahli, asisten, kepala OPD, camat, wali nagari, serta ASN.
Dalam kegiatan itu, Bupati Welly memberi apresiasi kepada unit layanan yang menunjukkan kinerja optimal. Berdasarkan indikator Inovasi Penilikpas, peraih peringkat pertama adalah:
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk kategori perangkat daerah
- Camat Panti untuk kategori kecamatan
- Puskesmas Lubuk Sikaping untuk kategori BLUD
- Wali Nagari Durian Tinggi untuk kategori nagari
Bupati Welly mengucapkan selamat kepada seluruh unit terbaik dan berharap mereka terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan. Ia menegaskan bahwa seluruh aparatur di unit layanan wajib bekerja dengan semangat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kita hadir untuk melayani. Tidak boleh ada perbedaan perlakuan, baik kepada masyarakat, sesama ASN, maupun pimpinan. Layanilah dengan ramah, santun, cepat, murah, dan tepat sesuai standar yang berlaku,” pesan Bupati Welly.
Ia menutup dengan penegasan agar seluruh aparatur tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik demi mewujudkan Pasaman bangkit, berkarakter, maju, dan berkelanjutan. (*)
